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Fique tranquilo(a), nós vamos ajudá-lo(a)!

O que é computação em nuvens?

Ao invés de hospedar o conteúdo de seu website em um só servidor, o Cloud Computing (ou computação em nuvem) funciona com base na computação em grade.
As nuvens distribuem seus dados em centenas de servidores interligados, o que lhe garante 99.9% de estabilidade e até mesmo escalabilidade infinita!

Como funciona uma nuvem?

Quais são as principais vantagens da nuvem?

Escabilidade

Tenha você um pequeno negócio ou uma multinacional, nuvens poderão comportar sua demanda sem erros.

Segurança

O cloud computing por design possui redundância na camada física. Isto é, se um servidor parar, a nuvem continua funcionando.

Custo Reduzido

Ao contrário da tradicional, na hospedagem em nuvem você paga apenas pelo que sua aplicação precisa.

Alta Tecnologia

Você pode hospedar em data centers mundialmente renomados, como Google, Amazon & DigitalOcean.

Qual o horário de atendimento do suporte?

O horário de atendimento do suporte gerenciado (que atende sua aplicação diretamente) é de 9h às 22h em dias úteis.
Já o suporte infraestrutural, que cuida da operação de todas as nuvens, é 24/7/365.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Posso hospedar vários sites em uma nuvem?

Você já andou de bicicleta com duas pessoas?

Embora seja totalmente possível, é desnecessariamente perigoso e super desconfortável!

Por isso calcule o tráfego total dos seus sites para não sobrecarregar sua nuvem e acabar com um serviço instável que, definitivamente, não oferecemos a nenhum cliente.

Vocês migram meu app/site para mim?

Claro, você é nosso hóspede de honra!

É só selecionar a sua nuvem, e assim que seu pedido estiver finalizado, abra um ticket na sua área do cliente informando o ID e senha da sua hospedagem atual, site de compra de domínio e quaisquer outros dados importantes para o processo.

Feito isso, migraremos seu site sem você ter o menor gasto ou trabalho!

Como funcionam os emails?

Não administramos emails, mas não se preocupe!

Nós disponibilizamos 5 GBs em um servidor externo para você usar como preferir, assim você não gasta nada do seu espaço de hospedagem!

Isso porque nosso foco não é hospedagem de emails, mas não significa que não nos importamos: por isso criamos um guia super simples para você migrar rapidinho! (clique aqui)

Ah, para você trabalhar ainda mais tranquilo, recomendamos que você use o G Suite!

Posso usar um CDN?

Até pode, mas você não irá precisar!

Nossos proxies e GeoDNS’s já realizam (de forma superior) o trabalho de CDNs & DNS’s managed, de forma que seu site já estará naturalmente otimizado sem precisar de aditivos.

Então o uso não só é descartável, como pode ser problemático já que você estará adicionando rotas desnecessárias ao seu site.

Posso aumentar meu plano temporariamente?

Com certeza!

Basta informar em um ticket de suporte com 24 horas de antecedência e nós aumentaremos o seu plano. 

O valor será cobrado por hora utilizada (valor mensal do plano + 20% / 730 horas), descontando o valor das horas do plano já contratado.

Sobre sites adultos/warez/streaming

Devido a questões de direito autoral, warez e pornografia são totalmente proibidos.

Quanto ao streaming, você até poderia, mas o custo seria altíssimo já que você rapidamente excederia seu limite de banda.

Por isso, o ideal seria fazer embed de serviços profissionais como o Vimeo, Justin.TV, Livestream e etc...

Como funcionam os backups?

Nossa plataforma fará backups do seu site todos os dias – de forma 100% automática.

Você terá dois tipos de backup:

  1. O feito diariamente no seu datacenter, com retenção de 5 dias cada.
  2. E um backup extra feito em um datacenter externo do Google!

Assim garantimos que você jamais perderá nada do seu negócio!

Há um período de trial para novos clientes?

Sim! Novos clientes podem testar nossos serviços por 15 dias sem gastar absolutamente nada!

O trial está disponível para clientes Névoa, Cirrus e Cirrostratus, e para obtê-lo basta seguir os passos abaixo:

  • Faça o processo de contratação normalmente até chegar ao pagamento;
  • Como pagamento, selecione Boleto e prossiga;
  • Guarde o boleto e não pague por ele.

Isso feito, abra um ticket na área do cliente com os dados do teu cPanel anterior e logo te traremos para as melhores nuvens do mundo!

Onde ficam os data centers?

Antes precisamos desmitificar uma coisa:

Instabilidade poucas vezes tem relação com a localização do datacenter. Em geral, o problema mesmo é a configuração do servidor, da aplicação ou uma infraestrutura precária!

Isso posto, nossos datacenters da DigitalOcean, Google e Amazon estão nos Estados Unidos, e não por acaso somos avaliados com cinco estrelas!

Quais são as formas de pagamento?

Você poderá pagar com cartão de crédito, boleto bancário ou até mesmo bitcoin.

Além do pagamento mensal padrão, você pode conseguir bons descontos fazendo pagamentos trimestrais (5%), semestrais (10%) ou até mesmo anuais (15%)!

Há planos para revendedores e afiliados?

Oferecemos ambas modalidades.

Revendedores podem cadastrar seus CPFs/CNPJs e hospedar seus clientes com sigilo total, sem nunca ter que fazer qualquer referência a Infinite.
Os planos variam de 10 a 25% de bonificação.

Já os afiliados podem divulgar a Infinite e receber 10% da mensalidade de cada novo cliente indicado.

Para saber tudo a respeito, é só clicar aqui.

Vocês administram domínios?

Infelizmente não. =/

A Infinite só foca no que realmente facilita seu dia-a-dia, por isso deixamos os domínios para outros negócios e administramos apenas o DNS.

Mas caso você esteja precisando de um domínio, recomendamos usar o Registro.br para domínios .br e Resell.biz ou Namecheap para domínios internacionais.

Consigo comprar IP dedicado?

Não, mas você não irá precisar nem um pouco!

Isso porque SSLs de qualquer natureza funcionam sem IP dedicado na Infinite, graças ao uso da tecnologia SNI.

Além disso, os endereços de IP das nuvens Infinite são AnyCast e respondem de forma diferente em 11 diferentes pontos de presença mundiais, tornando o uso de IP dedicado ainda mais desnecessário.

O ambiente é compartilhado ou VPS/Cloud Server?

Apesar de existir vários domínios em uma nuvem, o ambiente é separado por isolamento lógico:
isso significa que você recebe apenas os recursos que seu plano lhe permite, impedindo que sobrecargas afetem outros domínios ou a operação como um todo.

Para planos acima do Cirrostratus, trabalhamos com ambiente em nuvem 100% dedicado para seu website.

Sendo assim, DNS gerenciados e CDN's são totalmente dispensáveis, o que é ótimo já que você não precisará gastar dinheiro com nenhum aparato externo do tipo!

Há limites de bancos de dados no MySQL?

Não!

Mas, obviamente, você está sujeito ao espaço em disco do seu plano, por isso vá com cautela. : )

A configuração da Infinite realmente basta? (CPU, RAM, etc...)

Mesmo cientes que somos avaliados com 5 estrelas, alguns ficam confusos e acham que nossos recursos (CPU, RAM, etc) são fracos, mas isso é um equívoco:

A nossa plataforma é profundamente otimizada (tanto que dispensa CDNs e etc), por isso é bem fácil para nós hospedar qualquer site.

E novamente: somos avaliados com 5 estrelas, então fique tranquilo pois não é por acaso!

Como gerar segunda via de boleto?

Os boletos já são gerados automaticamente, sempre para o próximo dia útil do acesso.

Sendo assim, você não precisa gerar outra via: ao clicar em "visualizar", você já verá exatamente o boleto que deve pagar.

Alcance as Nuvens!

Não perca seu tempo quebrando a cabeça com hospedagens ultrapassadas.
Só as nuvens Infinite lhe oferecem a paz e estabilidade que você precisa para trabalhar em paz.